管道爆裂難鑒定 舉證倒置辯責(zé)任

近日，山東榮成市消費(fèi)者協(xié)會(huì)依據(jù)"舉證倒置"原則，促使某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

2002年11月25日，榮成市某花園小區(qū)孔某家中衛(wèi)生間埋地暖氣管道泄漏，致使孔某及樓下鄰居家被污水淹沒(méi)。消費(fèi)者找到開(kāi)發(fā)商，對(duì)暖氣管質(zhì)量提出疑義。由于消費(fèi)者家中衛(wèi)生間地面在裝修過(guò)程中改動(dòng)過(guò)，開(kāi)發(fā)商提議由裝修公司、開(kāi)發(fā)商及消費(fèi)者三方共同勘察現(xiàn)場(chǎng)，以便分清責(zé)任?，F(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)果表明，導(dǎo)致泄漏原因系埋地暖氣管道上部一凹陷裂口所致。但由于缺乏權(quán)威部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)鑒定，開(kāi)發(fā)商拒不承認(rèn)裂口是建筑時(shí)遺留的，裝修公司也矢口否認(rèn)是在裝修過(guò)程中損壞的。消費(fèi)者在與開(kāi)發(fā)商數(shù)次交涉無(wú)果的情況下，向榮成市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

榮成市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接訴后，提請(qǐng)市建設(shè)局質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行鑒定。質(zhì)監(jiān)站工作人員勘察現(xiàn)場(chǎng)后，認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)已遭破壞，無(wú)法鑒定造成裂口的具體原因?！渡綎|省實(shí)施（消協(xié)）辦法》明確規(guī)定：對(duì)于疑難消費(fèi)糾紛，當(dāng)通過(guò)鑒定無(wú)法分清責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供消費(fèi)者本人過(guò)錯(cuò)的證據(jù)；如果不能證明是消費(fèi)者本人的過(guò)錯(cuò)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。裝修公司對(duì)衛(wèi)生間的改造屬合理改動(dòng)，并未破壞埋地暖氣管道上的水泥保護(hù)層。榮成市消協(xié)依據(jù)舉證倒置原則主持調(diào)解：由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)全部責(zé)任，負(fù)責(zé)孔某及其鄰居家的修復(fù)工作。