按照新三包規(guī)定符合換貨條件，但不愿再要同型號同規(guī)格產(chǎn)品怎么辦？
2002年03月27日 16:23????信息來源：國家質(zhì)檢總局
按照新三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，而消費者不愿再要同型號同規(guī)格的產(chǎn)品而要求退貨的，由消費者自愿自主決定。要求退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。同時對已使用過的產(chǎn)品，可以按照新三包規(guī)定的折舊率收取折舊費。
但是，以下兩種情況不收折舊費：
（1）產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障的；
（2）產(chǎn)品售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者能夠提供有效證據(jù)，證明該產(chǎn)品未曾使用過的。
按照新三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，而消費者不愿再要同型號同規(guī)格的產(chǎn)品而要求退貨的，由消費者自愿自主決定。要求退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。同時對已使用過的產(chǎn)品，可以按照新三包規(guī)定的折舊率收取折舊費。
但是，以下兩種情況不收折舊費：
（1）產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障的；
（2）產(chǎn)品售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者能夠提供有效證據(jù)，證明該產(chǎn)品未曾使用過的。
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